MAKASSAR - Komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus digelorakan oleh Rutan Makassar.

Salah satu langkah untuk mewujudkannya adalah dengan mengembangkan kemampuan pegawai dalam bidang pelayanan melalui In House Training yang dilaksanakan di Aula Sulistyadi, Selasa (13/2).

Kegiatan pelatihan pelayanan prima ini menghadirkan Narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Makassar 1 dengan materi yang disampaikan berfokus pada Penguatan Ultimate Service & Handling Complain, yaitu upaya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan penanganan keluhan dengan tepat.

Kepada seluruh peserta pelatihan, Kepala Rutan Kelas I Makassar, Jayadikusumah mengatakan bahwa pelaksanaan In House Training ini merupakan suatu keharusan sebagai bagian dari upaya dalam mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi di lingkungan Rutan Makassar.

"Di dalam poin Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi, kita harus mengundang pihak luar untuk memberikan Sharing Knowledge atau berbagi pengetahuan tentang bagaimana kita melayani setiap pengunjung di Rutan Makassar," ucapnya saat membuka kegiatan.

Para peserta pelatihan tampak antusias mengikuti kegiatan ini, dimana mereka dilatih tentang cara melayani dengan penuh senyum dan ketulusan, melatih kepekaan dengan selalu mendengar serta menghormat setiap pengunjung yang datang.

Narasumber juga memberikan berbagai masukan dan solusi atas isu yang dihadapi pegawai saat melayani masyarakat, tentunya dengan membangun komunikasi yang efektif dengan stakeholders baik di lingkup internal maupun eksternal.